Quy định đổi trả - hoàn tiền

Quy định đổi trả – hoàn tiền

Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của Hung Gia Paints đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, Hung Gia Paints sẵn lòng hoàn lại 100% giá bán sản phẩm cho quý khách trong thời hạn sử dụng nếu Quý khách không thể sử dụng được sản phẩm do lỗi của Hung Gia Paints hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ, bao gồm:

Đối với sản phẩm giao sản phẩm, Hưng Gia Paints sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của Hưng Gia Paints. Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của Hưng Gia Paints.
Với các trường hợp khác, một khoản phí có thể được áp dụng mỗi sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng của Hưng Gia Paints gần nhất hoặc liên hệ qua Hotline để cùng xem xét và có hướng giải quyết tốt nhất.

Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền

Để đổi sản phẩm hoặc hoàn trả sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện trước đến Dịch vụ khách hàng Hưng Gia Paints
thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm còn hạn sử dụng do Hưng Gia Paints
phát hành hoặc sản phẩm bị lỗi đến văn phòng công ty Hưng Gia Paints kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).
Đối với sản phẩm hoàn trả lại, sản phẩm cần phải còn hạn sử dụng, còn nguyên vẹn, không rách rời hoặc chắp vá, dấu hiệu bảo an còn nguyên vẹn, thông tin về sản phẩm vẫn có thể còn nhận ra.
Đối với sản phẩm, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả

Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại văn phòng công ty Hưng Gia Paints.
Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách trên Hưng Gia Paints chậm nhất là sau 3 ngày làm việc. Tiền trong tài khoản quý khách trên Hưng Gia Paints sẽ được sử dụng để mua hàng cho lần đặt hàng tiếp theo.

**************************************************
Công ty TNHH Một Thành Viên SƠN HƯNG GIA
Tên viết tắt: HUNG GIA PAINTS CO., Ltd

**************************************************